人保财险快速应对贵州暴雨冰雹灾害

13 1月 2022 admin 31 次 0

5月9日，贵州省黔西、七星关、金沙、大方、修文5县域内的14个观测站出现大暴雨，七星关、黔西、大方、观山、长顺等16县域内的91个观测站出现暴雨，203个观测站出现大雨，大雨以上降雨主要出现在毕节市中东部、贵阳市中北部、遵义市南部、黔南州北部。晴隆、纳雍、七星关、贵阳城区等21县（区）域内出现冰雹，最大冰雹直径为七星关区长春堡镇、紫云坝羊镇均为40毫米，造成众多路面汽车、房屋、农作物等受损。

　　灾情发生后，中国人民财产保险股份有限公司贵州分公司（以下简称人保财险贵州分公司）迅速采取措施、积极应对，第一时间启动应急预案，成立应急领导小组，全省理赔人员进入紧急备战状态，全面整合理赔救援资源，成立多个现场查勘工作组，分头赶赴各受灾严重地点，设立便民服务处，快速响应客户救援、理赔申请，及时提供定损、救援等一站式理赔服务，提供24小时人保财险官方客户服务热线95518畅通服务，确保服务不间断，并增加应急救援类指引、开通线上绿色理赔通道，提供线上理赔服务，帮助客户自主理赔，有效缩短理赔时效。同时，积极与当地政府沟通，协助开展道路清障、淤泥清理、积水排涝、交通疏导、安全提醒、隐患排查等工作，全力保障民众正常生产生活。

　　截至5月10日8时，人保财险贵州分公司累计接到车险报案1330余起，其中受灾最严重的贵阳740余起，农险报案110余起，财产险55起，抽调近200余人组成40余个理赔查勘服务组，具体损失情况需进一步核实，相关理赔服务后续工作正在推进。

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